NewSurvei Kepuasan terhadap Layanan

Keandalan (Reliability)

Kemampuan dalam memberikan layanan
Efisiensi dalam memberikan layanan

Daya Tanggap (Responsiveness)

Ketepatan respon dalam menjawab pertanyaan atau pengajuan
Kemudahan komunikasi untuk mendapatkan akses layanan

Kepastian (Assurance)

Menunjukkan pemahaman yang baik sesuai bidang layanannya
Penanganan secara efektif dan profesional

Empati (Empathy)

Kepedulian dan perhatian pemberi layanan
Perlakuan yang adil dan tidak membeda-bedakan dalam memberikan pelayanan

Tangibilitas (Tangibles)

Peralatan dan fasilitas penunjang layanan yang memadai
Petunjuk akses pelayanan jelas dan mudah dipahami

Saran dan Masukkan